Por que o cliente é importante?

A resposta parece óbvia, mas é sempre bom reforça-la para nunca a esquecer.

A empresa pode ter os melhores profissionais, procedimentos, preços e qualidades e ainda assim não obter os resultados que se espera simplesmente por não ouvir e fazer o que realmente importa para seus clientes, e a explicação é simples, eles são o alicerce. Em um mundo globalizado e de grandes concorrências não espere ser líder fazendo o que todos fazem, pois quanto mais personalizável, mais chances de aumentar sua carteira de clientes fiéis, e claro, o trabalho não para por aí, é necessário manter-se 2 a 3 anos à frente dos demais através de pesquisas e estudos de mercado para se manter no pódio.

Lembre-se, o cliente é a única porta de entrada de recursos reais para a empresa, valorize-o.

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